Help and support

Beleful is a food ordering service in Bambili and Bamenda, Cameroon. Beleful is the app for customers; Beleful Partner is the app for kitchens, delivery companies and riders.

Talk to a person

• Email: innovcmr@gmail.com. We answer within one working day.
• In the Beleful app: Profile, then Talk to a person. In Beleful Partner: Settings, then Call support.
• A problem with an order: open the order in the app and tap Help. Your money is held until you give the rider your code, and problems are answered the same day.

Your account

• Sign in with your phone number and a code sent by SMS or WhatsApp. There is no password.
• Delete your account in the app (Beleful: Profile, Delete my account; Beleful Partner: Settings or Profile, Delete my account) or on this page.
• What we keep and why: privacy notice. Rules of the service: terms.

Aide et support

Beleful est un service de commande de repas à Bambili et Bamenda, au Cameroun. Beleful est l'appli des clients ; Beleful Partner est l'appli des cuisines, des sociétés de livraison et des livreurs.

Parler à quelqu'un

• E-mail : innovcmr@gmail.com. Nous répondons sous un jour ouvré.
• Dans l'appli Beleful : Profil, puis Parler à quelqu'un. Dans Beleful Partner : Réglages, puis Appeler le support.
• Un problème avec une commande : ouvrez la commande dans l'appli et touchez Aide. Votre argent est gardé jusqu'à ce que vous donniez votre code au livreur, et les problèmes sont traités le jour même.

Votre compte

• Connectez-vous avec votre numéro et un code envoyé par SMS ou WhatsApp. Pas de mot de passe.
• Supprimez votre compte dans l'appli (Beleful : Profil, Supprimer mon compte ; Beleful Partner : Réglages ou Profil, Supprimer mon compte) ou sur cette page.
• Ce que nous gardons et pourquoi : politique de confidentialité. Règles du service : conditions.